Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

Platformu Webinario provozuje společnost uvedená výše (dále jen „provozovatel“).

Tyto podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem a uživatelem při používání platformy.

Založením účtu uživatel potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

II. Vymezení pojmů

Platforma: webová aplikace Webinario včetně všech jejích částí, rozhraní API a doplňků.

Uživatel: fyzická nebo právnická osoba, která si na platformě založila účet.

Workspace: oddělený pracovní prostor uživatele. Data jednoho workspace nejsou přístupná z jiného.

Pořadatel: uživatel, který na platformě vytvoří webinář a sbírá na něj registrace.

Účastník: osoba, která se na webinář registruje. Účet na platformě nemá a uživatelem není.

Webinář: živé nebo automatizované vysílání pořádané uživatelem, včetně registrační stránky, místnosti a navazujících zpráv.

III. Registrace a uživatelský účet

Registrace je veřejná. Uživatel si při ní zakládá vlastní workspace; do cizího workspace se lze dostat jen na pozvánku.

Uživatel uvádí pravdivé údaje a udržuje je aktuální.

Za zabezpečení přihlašovacích údajů odpovídá uživatel. Účet je nepřenosný a nesmí ho sdílet s dalšími osobami; ke spolupráci slouží pozvánky do workspace a role.

Uživatel odpovídá za jednání osob, které do svého workspace pozve.

IV. Rozsah služby a dostupnost

Platforma umožňuje vytvářet webináře, sbírat na ně registrace, odbavit účastníky v místnosti a navázat e-mailovou a SMS komunikací.

Provozovatel usiluje o nepřetržitou dostupnost, ale nezaručuje ji. Služba běží nad infrastrukturou třetích stran a jejich výpadek se projeví i tady.

Provozovatel může platformu dál vyvíjet a jednotlivé funkce měnit nebo rušit. Zrušení funkce, na které uživatel staví běžící webinář, oznámí předem.

Údržbu, která vyžaduje odstávku, provozovatel plánuje mimo obvyklou dobu vysílání a oznamuje ji předem, pokud to povaha zásahu dovolí.

V. Ceny a platební podmínky

Platforma je v současné době v beta provozu a poskytuje se zdarma.

Provozovatel může službu do budoucna zpoplatnit. Zpoplatnění oznámí registrovaným uživatelům e-mailem nejméně 30 dní předem a uživatel má do té doby možnost účet zrušit a data si vyexportovat.

Žádná platba se nestrhne bez výslovného souhlasu uživatele s konkrétní cenou.

VI. Povinnosti uživatele k účastníkům a jejich údajům

Uživatel je správcem osobních údajů svých účastníků. Odpovídá za to, že má pro jejich zpracování právní titul a že účastníky řádně informoval.

Uživatel doplní v nastavení workspace odkaz na vlastní zásady ochrany osobních údajů. Zobrazí se u souhlasu na každém registračním formuláři.

Uživatel nesmí platformu použít k rozesílání nevyžádaných obchodních sdělení. Adresy musí získat sám a se souhlasem; nahrávat nakoupené nebo posbírané seznamy je zakázané.

Odhlášení z e-mailů a SMS musí uživatel respektovat. Platforma ho vynucuje sama a odhlášenému kontaktu už zprávu neodešle.

Údaje účastníků zpracovává provozovatel jako zpracovatel podle pokynů uživatele. Podrobnosti jsou v zásadách ochrany osobních údajů.

VII. Zakázané použití

Uživatel nesmí platformu použít k obsahu, který porušuje právní předpisy, práva třetích osob nebo dobré mravy.

Zakázané je obcházet technická omezení, zatěžovat službu automatizovaným provozem nad rámec zveřejněných limitů rozhraní API a pokoušet se o přístup k datům cizího workspace.

Zakázané je vydávat se za jinou osobu nebo zastírat, kdo webinář pořádá.

Při porušení může provozovatel účet omezit nebo zrušit. U závažného porušení tak může učinit okamžitě a bez předchozího upozornění.

VIII. Duševní vlastnictví

Platforma, její zdrojový kód, design a texty jsou chráněné autorským právem a náleží provozovateli.

Obsah, který uživatel na platformu nahraje nebo v ní vytvoří, zůstává jeho. Provozovatel k němu získává jen licenci nezbytnou k provozu služby, tedy k jeho uložení, zpracování a zobrazení účastníkům.

Uživatel odpovídá za to, že má k nahranému obsahu potřebná práva, včetně práv k použité hudbě a videu.

IX. Odpovědnost

Provozovatel odpovídá za to, že platforma funguje v rozsahu popsaném v dokumentaci a na webu.

Provozovatel neodpovídá za obsah webinářů ani za obchodní výsledky uživatele.

Provozovatel neodpovídá za škodu způsobenou výpadkem služeb třetích stran, přerušením připojení na straně uživatele nebo účastníka ani za ztrátu dat způsobenou jednáním uživatele.

V bezplatném beta provozu je odpovědnost provozovatele omezena na újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, a to v rozsahu, který právní předpisy připouštějí.

X. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto podmínek.

Vztah, ve kterém provozovatel zpracovává údaje účastníků pro uživatele, popisují tytéž zásady. Uživatel může o uzavření samostatné smlouvy o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR požádat na kontaktním e-mailu.

XI. Trvání a ukončení

Uživatel může účet kdykoli zrušit v nastavení nebo žádostí na kontaktní e-mail.

Zrušením účtu se maže workspace včetně webinářů, kontaktů a jejich historie. Mazání je nevratné, proto si uživatel data před zrušením vyexportuje.

Provozovatel může smlouvu vypovědět s třicetidenní výpovědní lhůtou. Při porušení podmínek může účet zrušit i bez lhůty.

XII. Reklamace a řešení sporů

Podněty a reklamace přijímá provozovatel na kontaktním e-mailu a vyřizuje je do 30 dní.

Je-li uživatel spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dní bez udání důvodu. U bezplatné služby se toto právo uplatní zrušením účtu.

Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (coi.cz) jako na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, případně na evropskou platformu pro řešení sporů online.

XIII. Změny podmínek

Provozovatel může podmínky jednostranně změnit. Změnu oznámí registrovaným uživatelům e-mailem nejméně 14 dní před její účinností.

Nesouhlasí-li uživatel se změnou, může do dne účinnosti zrušit účet. Pokračováním v používání platformy změnu přijímá.

XIV. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb., a je-li uživatel spotřebitelem, také zákonem o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb.

Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, ostatní zůstávají v platnosti.

Spory z těchto podmínek rozhodují české soudy.